Posted on by 256hax

MacでUSBのデータ通信端末が起動できない場合

MacBook ProにUSBのデータ通信端末を挿しても何も起きない、という現象が発生。
本来はUSBに挿した時に、自動的にデータ通信端末のアプリが自動インストール＆フォルダが開くのですが、何も起きない。自分のケースは管理者権限がない（？）せいか、USB挿しても自動起動できなかったようでした。詳しい原因はいまいちわかりませんが、「これを一通り試してみるとよい」というのをまとめました。

■やりたいこと
・MacBook Proにデータ通信端末を挿してインターネット接続したい
・（どのメーカーもだいたいこんな感じの挙動）データ通信端末をUSBに挿すと、自動的に起動するためのアプリが自動で開いたり、アプリが入っているフォルダが開いたりするので、そのアプリを起動したい

■環境
・MacBook Pro 2016 late, macOS Sierra 10.12.6
・１個目　USBのデータ通信端末 SoftBank 604HW
・２個目　USBのデータ通信端末 au Speed Stick U01
・AUKEY USB Type-Cハブ 4ポート

■試すとよいこと
・データ通信端末が正常に動くのかどうか、Windows機、その他のMacで動作確認
→　動作すればデータ通信端末自体は正常、Mac側の設定の可能性あり

・USBハブの違うポートに挿し替えてみる、Macの違うポートに差し替えてみる

・再起動する

・ウィルススキャンを無効にする
→　Symantec Endopoint Protectionの場合だと、「ウィルスとスパイウェアの対策機能を無効にする」と「ネットワーク脅威防止を無効にする」を選択する

・USB認識しているか確認する
→　システムレポートでUSB認識してるか確認する。以下参考サイト
macOS Sierra: USB 装置が動作しない場合

・スーパーユーザーでログインしてUSBを挿してみる
→　今回はこれが原因のようでした。一般ユーザーでログインしていて、USBは認識しているがUSB挿してもデータ通信するためのアプリフォルダが自動的に開かない状況。以下の手順で解決した。
１）一般ユーザーアカウントでログインしてデータ通信端末をUSBに挿す　→　何も起きない
２）ユーザーユーザーアカウントでログインし直してデータ通信端末をUSBに挿す　→　何も起きない（一回もログインしたことなくてプロファイル設定とか走った。USB挿しても何も起きなかったけどこれが決め手っぽい）
３）一般ユーザーアカウントでログインし直すデータ通信端末をUSBに挿す　→　データ通信するためのアプリが自動的に開いてアプリフォルダにインストールもされる
- 以上で解決 -

■備考
・auもSoftBankもどちらもUSB挿しても何も起きなくてハマった。USB接続の無効設定なんかも特にしてないはずだしな・・・。いまいち挙動がつかめない。

・USB認識しない場合の対策として、以下の兆候を見るとSMCリセットは直接関係しなそう

---以下、引用 ------------------------------------------------------------------------------

SMC のリセットが必要な場合の兆候

以下の症状が認められる場合は、SMC のリセットが必要だと考えられます。
  • コンピュータへの負荷が高くなく、正しく通気されているにもかかわらず、コンピュータのファンが高速で回転する。
  • キーボードのバックライトが正しく機能しない。
  • ステータスランプ (SIL) (搭載されている場合) が正しく機能しない。
  • バッテリーランプ (搭載されている場合) が正しく機能しない (バッテリー内蔵の Mac ノートブックの場合)。
  • ディスプレイのバックライトが周囲の明るさの変化に正しく反応しない。
  • Mac が電源ボタンを押しても反応しない。
  • Mac ノートブックが蓋を開閉したときに正しく反応しない。
  • Mac が予期せずスリープ状態になったりシステム終了したりする。
  • バッテリーが適切に充電されない。
  • MagSafe 電源アダプタの LED (搭載されている場合) が適切な動作状態を示していない。
  • CPU に異常に負荷がかかっているわけでもないのに、Mac の動作速度が通常よりも遅い。
  • ターゲットディスプレイモード対応のコンピュータで、思うようにターゲットディスプレイモードにしたり、ターゲットディスプレイモードを解除したりできない。または、予期せずターゲットディスプレイモードになったり、ターゲットディスプレイモードが解除されたりする。
  • Mac Pro (Late 2013) の入出力ポート付近のイルミネーションが、コンピュータを動かすと点灯しない。

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 引用元：Mac の SMC (システム管理コントローラ) をリセットする方法