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現象
Sales Cloudでレポートを作成したあとに、「グラフを追加」ボタンがグレーアウトとしていて、グラフの追加ができない。
原因
グループ化を設定していないため。グラフ表示するためには、グループ化が必要となる。
対策
レポートの左メニューに「グループ」という枠があり、入力フォームでグループ化したい項目を検索して設定する。
グループが設定されたため、「グラフを追加」ボタンがアクティブになって、グラフ作成ができるようになる。
参考
グラフの作成後は、グラフ枠の右上の歯車アイコンからグラフの形を変更することができる。
グループ化する行や列を設定で調整すれば、たとえば部門別比較を縦棒グラフで表示などもできる。